如果我在直播中遇到网络异常或出现其他问题时该如何处理?

如果我在直播中遇到网络异常或出现其他问题时该如何处理?

池桂英-共创美的前程,共度美的人生。
池桂英 共创美的前程,共度美的人生。

如果你在直播过程中出现了网络异常,比如游戏卡顿、掉线等情况,你可以尝试以下几个方法来解决这个问题: 状态栏上的网络连接图标可以告诉你当前的网络状况。如果你看到蓝色表示网络正常,红色则代表你目前无法连网; 检查你的电脑或者手机是否设置了正确的DNS服务器地址和IP地址(如果是通过路由器接入互联网),如果没有正确设定的话可能造成网络不稳定的现象; 尝试关闭其他占用资源的程序并重新启动游戏或直播软件。如果有任何问题都欢迎随时联系我们客服人员寻求帮助!

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用户评论(7)

精选 有用
精选
梅玲-阳光总在风雨后
梅玲 阳光总在风雨后

如果您在直播中遇到网络异常,建议您尝试以下操作: 官方网站和APP上无法进入QQ、微信等第三方客户端上也无法登录。在这种情况下,您需要联系客服人员进行帮助解决网络异常的问题。如果遇到其他问题,可以向我们提出申诉或咨询相关问题的解决方案。我们将尽快给您答复并提供相应的协助措施。

8个月前

欧阳凯-无线你的无限
欧阳凯 无线你的无限

如果直播期间你遇到网络异常或者其他问题,可以先尝试重新启动浏览器或者升级flash player。目前已经有大量的用户安装了flash插件并已经使用微信小程序进行直播和观看直播。同时,如果你发现存在闪退、卡顿等问题也可以在弹幕中联系我们的工作人员进行修复

8个月前

游兵-只要有梦想
游兵 只要有梦想

请您保持冷静,并及时联系我们的技术支持人员。的消息:QQ群、微博等平台的实时互动功能已实现 2018年3月27日-3月30日,我们进行了大规模的技术升级和测试工作;本次更新主要解决了直播间网络异常的问题,增加了一些新特性的功能。

8个月前

梅平-做光明的牛,产光明的奶
梅平 做光明的牛,产光明的奶

您可以通过点击加入房间来进入直播间,如果出现网络异常或其他问题,可以暂停游戏并等待几秒再尝试重新连接。不可使用浏览器的快捷方式打开直播软件而直接跳转到直播页面进行观看等操作,这会导致延迟、卡顿等问题。

8个月前

池桂英-共创美的前程,共度美的人生。
池桂英 共创美的前程,共度美的人生。

如果您遇到网络异常,请尝试重新启动您的浏览器以解决此问题。隔天,如果仍然有困难,请联系我们的在线客服进行帮助和支持

8个月前

卢桂荣-聆听并不代表沉默,有时安静也是一种力量。
卢桂荣 聆听并不代表沉默,有时安静也是一种力量。

如果您遇到任何问题,可以暂停您的游戏并联系我们的客服人员。ゃーん

8个月前

阳志新-有一个漂亮的地方,万科四季花城
阳志新 有一个漂亮的地方,万科四季花城

您可以先检查您的网络连接,确保已经连接上网络。的消息,如果没有则联系相关平台的技术支持人员以获取帮助。

8个月前