为什么有些设备无法连接到学习通直播?
柳腊梅
享受快乐科技
如果您使用Windows 10操作系统，我们建议您尝试以下方法： 解决问题。1）检查您的网络设置是否正常工作；2）如果在无线网络上，确保有良信号覆盖；3）如果您使用的是Wi-Fi路由器或热点连接到Internet，请确认该设备已正确配置并能够与学习通直播服务器直接通信（请勿使用VPN等安全软件限制流量）。 检查您的设备是否兼容：1）浏览器版本必须支持WebRTC；2）确保您使用的摄像头、麦克风和扬声器都是最新款的，并连接到正确的端口上。
如果设备上的浏览器、插件等对视频解码要求较高，或者网络带宽限制较大，就可能存在连接不上学习通直播的情况。仁者见仁智者别来评判，我们尊重您的看法！ 2016-07-28 1433
7个月前
由于设备型号和操作系统不同，在某些情况下可能存在兼容性问题。解决问题的方法是： 下载最新版Chrome浏览器或更新至最新版本； 确保设备已经安装了最新的系统/驱动程序更新。
7个月前
支持设备列表（截至2019年6月）： 安卓系统手机和平板电脑、iOS系统手机和平板电脑。 常见问题解答：
7个月前
可能是您所用的设备版本过低，或者您所用的网络环境不佳。打造全球最大的教育资源共享平台——在线学习通
7个月前
通常由于网络原因，例如无线信号不稳定、路由器设置不当等造成的。一切都是技术问题嘛！
7个月前
您可以联系我们的客服人员，我们会尽快帮您处理。务于2018年6月9日结束。
7个月前
设备可能不支持WiFi功能，或者设备与网络环境不对口。仁者见仁，智者见智。
7个月前